Shipping Policy

Công ty antoanhanghai.com cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn nhằm đảm bảo thiết bị hàng hải đến tay khách hàng trong trạng thái tốt nhất. Dưới đây là các quy định chi tiết trong chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi vận chuyển

• Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển toàn quốc và quốc tế, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi khu vực.
• Khu vực vận chuyển được xác định dựa trên địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

2. Thời gian vận chuyển

• Nội địa:
  • Giao hàng tiêu chuẩn: 2-5 ngày làm việc (tùy khu vực).
  • Giao hàng nhanh: 1-2 ngày làm việc (áp dụng tại các thành phố lớn).
• Quốc tế:
  • Thời gian vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng, tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và địa điểm nhận hàng.

3. Phí vận chuyển

• Nội địa:
  • Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 5 triệu VNĐ
  • Các đơn hàng không đạt mức miễn phí sẽ tính phí vận chuyển theo biểu phí hiện hành.
• Quốc tế:
  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo sau khi xác định phương thức và địa điểm giao hàng.

4. Phương thức vận chuyển

• Đối với nội địa:
  • Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
• Đối với quốc tế:
  • Sử dụng các đối tác vận chuyển quốc tế chuyên nghiệp như DHL, FedEx, hoặc các phương thức đường biển, đường hàng không.

5. Trách nhiệm trong vận chuyển

• Công ty:
  • Chịu trách nhiệm về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng nhận hàng.
  • Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đầy đủ thông tin và tài liệu cần thiết.
• Khách hàng:
  • Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi, hỏng hóc hoặc thiếu sót nào, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ.

6. Chính sách đổi/trả trong vận chuyển

• Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển:
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế trong thời gian sớm nhất.
• Trường hợp đổi/trả do khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ:
  • Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh (nếu có).

7. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

• Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:
  • Hotline: 097 800 1968
  • Email: antoanhanghai.com@gmail.com
  • Address: No. 144, Group 6, Phu Dien Ward, Bac Tu Liem District, Hanoi City

antoanhanghai.com cam kết mang đến trải nghiệm vận chuyển tốt nhất, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm thiết bị hàng hải tại công ty.