Chính Sách Thanh Toán

Công ty AN TOÀN HÀNG HẢI cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện để khách hàng dễ dàng hoàn tất các giao dịch. Dưới đây là các quy định chi tiết trong chính sách thanh toán của chúng tôi:

1. Phương thức thanh toán

• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng/đại lý:
  • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng (Visa/Mastercard) khi đến giao dịch trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi.
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
  • Thông tin tài khoản ngân hàng của công ty sẽ được cung cấp khi khách hàng lựa chọn phương thức này.
  • Khách hàng vui lòng ghi rõ thông tin đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để xác nhận giao dịch nhanh chóng.
• Thanh toán online qua cổng thanh toán:
  • Hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán uy tín như Momo, ZaloPay, hoặc các hình thức khác tùy từng thời điểm.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD):
  • Áp dụng cho các đơn hàng nội địa, với điều kiện tổng giá trị đơn hàng dưới một mức quy định (ví dụ: 10 triệu VNĐ).

2. Chính sách thanh toán quốc tế

• Với khách hàng quốc tế, chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua:
  • Chuyển khoản ngân hàng quốc tế (SWIFT).
  • Các cổng thanh toán quốc tế như PayPal hoặc Stripe.
• Mọi chi phí phát sinh liên quan đến giao dịch quốc tế (phí chuyển khoản, phí quy đổi ngoại tệ) do khách hàng chịu trách nhiệm.

3. Quy định về thời gian thanh toán

• Đối với đơn hàng thanh toán trước:
  • Thanh toán cần được hoàn tất trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với đơn hàng COD:
  • Thanh toán đầy đủ ngay khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
• Đối với hợp đồng mua bán lớn:
  • Các điều khoản thanh toán sẽ được thương lượng và ghi rõ trong hợp đồng, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

4. Chính sách bảo mật thanh toán

• Mọi thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin tài chính của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

5. Xử lý lỗi thanh toán

• Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán (thanh toán không thành công, bị trừ tiền nhưng chưa xác nhận đơn hàng, v.v.), khách hàng vui lòng:
  • Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
  • Cung cấp các bằng chứng liên quan như biên lai chuyển khoản, thông báo giao dịch để chúng tôi đối chiếu.
• Chúng tôi cam kết xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán trong vòng 3-5 ngày làm việc.

6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

• Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
  • Hotline: 097 800 1968
  • Email: antoanhanghai.com@gmail.com
  • Địa chỉ: 106 Nghĩa Đô, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

AN TOÀN HÀNG HẢI cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn và thuận tiện, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi giao dịch với chúng tôi.