Chính Sách Bảo Hành

Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ tại An Toàn Hàng Hải. Chúng tôi cam kết cung cấp chối dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Chi tiết chính sách bảo hành của chúng tôi như sau:

1. Đối Tượng Được Bảo Hành

• Tất cả các sản phẩm được mua tại An Toàn Hàng Hải và còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
• Sản phẩm đạt đầy đủ các điều kiện sau:
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm không bị can thiệp bởi bên thứ ba không phải do An Toàn Hàng Hải ủy quyền.

2. Thời Gian Bảo Hành

• Thời gian bảo hành được ghi rõ trong tài liệu sản phẩm, hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
• Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.

3. Quyền Lợi Khi Bảo Hành

• Sửa Chữa Hoặc Thay Thế Miễn Phí: Các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
• Tư Vấn Kỹ Thuật: Hỗ trợ khách hàng vận hành thiết bị đúng quy trình.
• Cung Cấp Linh Kiện Thay Thế: Linh kiện đảm bảo chính hãng và phù hợp.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Lỗi hư họng do tác nhân ngoài:
  • Hỏa hoạ, tác động của thiên tai, sắm sét, nước ngập.
  • Sử dụng sai hướng dẫn, đấu nối sai quy cách.
• Thiết bị bị can thiệp sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền bởi An Toàn Hàng Hải.
• Các lỗi hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (pin, bóng đèn, linh kiện nhỏ lẻ…).

5. Quy Trình Bảo Hành

1. Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng:
   • Hotline: 097 800 1968
   • Email: antoanhanghai.com@gmail.com
2. Kiểm Tra Và Xác Minh:
   • Nhân viên tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm.
   • Xác nhận quyền lợi bảo hành.
3. Xử Lý Bảo Hành:
   • Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết.
   • Cập nhật thông tin trực tiếp tới khách hàng trong quá trình xử lý.

6. Cam Kết Của An Toàn Hàng Hải

• Chất Lượng: Đảm bảo sản phẩm và linh kiện thay thế chính hãng.
• Nhanh Chóng: Xử lý bảo hành nhanh chóng trong thời gian ngắn nhất.
• Tận Tâm: Luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm nhất.

An Toàn Hàng Hải luôn mong muốn mang đến sự hài lòng và an tâm cao nhất cho Quý khách hàng. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi khi Quý khách gặp vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ!